Pertanyaan Umum (FAQ)

Untuk kunjungan akhir pekan (Jumat - Minggu) dan ruang VIP Salon, kami sangat menyarankan reservasi 3 hingga 7 hari sebelumnya. Untuk makan siang hari kerja (Senin - Kamis), pemesanan H-1 umumnya masih dapat diakomodasi tergantung ketersediaan meja.

Untuk reservasi reguler di area The Grand Hall (1-4 orang), deposit tidak diwajibkan. Namun untuk pemesanan Chef's Tasting Menu, kelompok di atas 6 tamu, atau ruang VIP Private Salon, diperlukan deposit sebesar Rp 500.000 / orang yang akan dipotongkan langsung dari total tagihan akhir Anda.

Meja Anda akan kami tahan hingga 15 menit dari jam reservasi yang dikonfirmasi. Jika Anda mengalami kendala lalu lintas, mohon menghubungi Concierge WhatsApp agar tim kami dapat mengamankan meja Anda.

Pria wajib mengenakan kemeja berkerah, celana bahan panjang, dan sepatu tertutup. Pakaian formal seperti jas atau batik tulis sutra sangat diapresiasi. Kaos oblong tanpa lengan, celana pendek olahraga, dan sandal jepit santai dilarang keras demi menjaga kenyamanan visual bersama.

Anak-anak di atas usia 10 tahun dipersilakan di seluruh area. Untuk anak-anak di bawah 10 tahun, kami mewajibkan reservasi di ruang VIP Private Salon demi menjaga ketenangan dan suasana intim tamu lainnya di ruang makan utama.

Ya. Dapur L'AURA tidak menyajikan daging babi maupun olahannya (pork-free). Seluruh daging sapi Wagyu dan unggas bersertifikasi halal resmi. Beberapa hidangan penutup dan saus Prancis klasik menggunakan reduksi alkohol, namun chef kami selalu menyediakan variasi tanpa alkohol atas permintaan tamu.

Kami memiliki menu Degustation khusus Plant-Based Botanica (Vegetarian/Vegan) dan opsi bebas gluten (Gluten-Free). Mohon cantumkan pantangan alergi Anda saat mengisi form reservasi agar Executive Chef dapat memodifikasi bahan dengan aman.

Tamu diperkenankan membawa maksimal 2 botol (750ml) anggur vintage pribadi yang tidak terdapat dalam daftar Wine List kami. Dikenakan biaya pembukaan gabus (corkage fee) sebesar Rp 500.000++ per botol anggur dan Rp 750.000++ per botol sampanye atau spirit.

Ya. Kedua cabang kami (SCBD District 8 dan Menteng Heritage) menyediakan fasilitas Complimentary Valet Parking bagi semua tamu yang telah melakukan reservasi meja.